terminos y condiciones de garantía

Esta garantía abarca únicamente en el territorio nacional de la República de Costa Rica. La garantía recae sobre los productos que en su efecto, fabrica y comercializa MAXI PVC (CHAR MOR S.A.)


Los productos fabricados y comercializados por MAXI PVC (CHAR MOR S.A.) cuentan con la garantía, exigida por ley, de conformidad con la Ley Número 7472, Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor y su Reglamento , mediante los cuales se le pone al consumidor en conocimiento de sus derechos y deberes respecto al bien adquirido, el alcance de los siniestros que serán cubiertos por la misma, la duración de la cobertura y el procedimiento para hacer efectiva su garantía, dándole la seguridad y respaldo que este se merece.

Condiciones:

Plazo de Garantía:

El plazo de la garantía depende del tipo de producto, de acuerdo a las siguientes categorías:

1. Puertas plegables, closets plegables, fregaderos plegables, contarán con 1 año de garantía por defecto de fábrica, que empieza a regir a partir del momento de su efectiva instalación o entrega al cliente.

2.  Puertas PVC, Closet PVC lisa, Closet Corrediza, Particiones de baño PVC, contarán con una garantía por defecto de fabrica por 2 años, que empieza a regir a partir de su efectiva entrega al cliente.

3.  Los marcos PVC para difusora con una garantía por defectos de fábrica de 1 años, que empieza a regir a partir de su efectiva instalación o entrega al cliente.

Cobertura de la Garantía:

1. Mal funcionamiento, accionamiento o manejo del producto en el transcurso de la instalación realizada por personal directo o subcontratado de MAXI PVC (CHAR MOS S.A ), o daños que resulten de fallas en la instalación realizada por personal directo o subcontratado de nuestra empresa.

2. Daños por materiales con defecto de origen.

3. Error de fabricación, confección y/o ensamblaje que afecten la funcionabilidad del producto como tal.

4. Diferencias en la solicitud, medidas, tamaños, colores, estilos, detalles de funcionabilidad y diseño, que resultaren entre el producto entregado y las condiciones del Contrato suscrito entre las partes.

Exclusiones de la Garantía:

1. Errores en instalaciones, reparaciones y reinstalación de los productos por manipulación de personas externas al personal directo o subcontratado de MAXI PVC (CHAR MOR S.A. ).

2. Daños causados por fallas u obsolescencias en las instalaciones eléctricas, falta de protección, incluida la tierra de protección, instalación con riesgo de explosión, así como fallas de programación e instalación de sistemas inteligentes que estén relacionados con los productos de MAXI PVC (CHAR MOR S.A.).

3. Daños ocasionados por mal o indebido uso del consumidor.

4. Defectos o daños causados por desastres naturales (terremotos, tsunamis, inundaciones, incendios forestales, derrumbes, erupción de volcanes).

5. Daños imputables durante el transporte brindado por personas o empresas ajenas a MAXI PVC (CHAR MOR S.A. )

6. Daños causados por animales, plagas o insectos.

7. Por falta al deber de cuidado y no seguir correctamente las instrucciones de uso y mantenimiento indicadas en esta guía.

8. Daños ocasionados al producto de las condiciones del lugar de almacenamiento (bodegas) elegidas por el consumidor para mantener el producto.

9. Fallas en la utilización y manejo contrarias a las reglas del buen uso, específicamente en caso de vientos y lluvias fuertes.

Daños ocasionados por corrientes de viento acumuladas en áreas como aleros, bodegas y lugares cerrados. 

10. Actos violentos, maltratos, golpes, rasgaduras, cortaduras, rayones, manchas de cualquier tipo de pintura o sustancias que por derrames accidentales, trabajos de remodelación, construcción, restauración o decoración que se estén realizando en el lugar donde se encuentra instalado el producto, decoloración por utilización de elementos abrasivos, cortantes y/o ácidos.

11. Alteraciones, adaptaciones y/o modificaciones realizadas a los productos que alteren las características, utilidad, finalidad y naturaleza del producto.

12 .Deterioro natural de los materiales que componen los productos debido a la exposición de ambientes que les fuese excesivamente agresivos, tales como pero no exclusivamente, la salinidad de la costa, humedad, moho que crece en el polvo o partículas adheridas a la superficie por falta de mantenimiento y limpieza o compuestos químicos existentes en lugares cerrados.

13. Fallas en la escogencia de superficies para la fijación e instalación que no sean aptas para los productos fabricados y comercializados por MAXI PVC (CHAR MOR S.A. ) (Paredes falsas, huecas, sin estructuras firmes que sirvan de soporte, con revestimientos débiles, contenidos arcillosos, tipo paneles de poco grosor, superficies fabricadas con materiales que sufran resquebrajamientos, grietas, fisuras u otros desperfectos en el momento que se realiza la instalación perjudicando la fijación, instalación o la caída y/o desprendimiento del producto, después de ser instalado, que no soporten hasta 100 kilogramos distribuidos en 6 metros de ancho con 5 soportes colocados cada 1.2 metros).